Online-marketingwoordenboek
Bureaujargon werkt op de zenuwen. Hier leggen we de belangrijkste begrippen zo uit dat je er geen marketingopleiding voor nodig hebt.
A
A/B-test
Twee varianten (bijvoorbeeld twee koppen) draaien naast elkaar — de data bepaalt welke beter werkt. De basis van elke serieuze conversieoptimalisatie.
Ad Rank
De interne beoordeling van Google die bepaalt of en waar je advertentie verschijnt. Opgebouwd uit je bod, de advertentiekwaliteit en de verwachte klikratio.
Advertentie-extensies (assets)
Extra regels onder een zoekadvertentie: locatie, telefoonnummer, losse diensten, prijzen. Kosten niets extra, maken de advertentie groter en verhogen de klikratio — de meest genegeerde verbetering in een account.
B
Bouncepercentage
Het aandeel bezoekers dat één pagina bekijkt en zonder verdere interactie weer vertrekt. Hoge waarden wijzen vaak op verkeer dat niet past of op een zwakke pagina.
Break-even-ROAS
De ROAS waarbij een campagne precies je advertentiekosten dekt: 100 ÷ marge in procenten. Bij 25 % marge is dat 4. Alles daaronder is verlies — ook als de omzet er goed uitziet.
C
Conversie
De gewenste actie van een bezoeker: aankoop, aanvraag, telefoontje, nieuwsbriefaanmelding. Wat als conversie telt bepaal jij — en daar wordt op geoptimaliseerd.
Conversiemeting
De meting die Google vertelt welke klik een aanvraag werd. Zonder die meting optimaliseert het systeem op verkeer in plaats van op klanten — en de rapportage erover ziet er tóch goed uit.
Conversieratio
Het aandeel bezoekers dat converteert. 100 bezoekers, 3 aanvragen = 3 %. De belangrijkste knop om uit hetzelfde verkeer meer omzet te halen.
Core Web Vitals
De meetwaarden van Google voor gebruikservaring: laadtijd, interactiviteit en visuele stabiliteit. Ze tellen mee in je positie — en bepalen of bezoekers blijven.
CPC (cost per click)
Wat één klik op je advertentie kost. Interessanter dan de CPC is bijna altijd de CPL — goedkope klikken die nooit tot een aanvraag leiden zijn duur.
CPL (cost per lead)
Wat een aanvraag je kost: advertentie-uitgaven ÷ aantal leads. Het kengetal waarop leadcampagnes zich moeten laten afrekenen.
CTR (klikratio)
Hoe vaak er op je advertentie of zoekresultaat geklikt wordt, afgezet tegen het aantal vertoningen. Een signaal voor hoe relevant je boodschap is voor je doelgroep.
D
Demand Gen
Campaign type for YouTube, Discover and Gmail. Creates demand instead of capturing existing demand — worth running only once search demand in your market is exhausted.
Doelgroep
De mensen die je wilt bereiken — hoe concreter omschreven, hoe goedkoper elke campagne. „Iedereen” is geen doelgroep.
F
Funnel
De route van eerste contact tot aankoop, gedacht als trechter: bovenin veel geïnteresseerden, onderin weinig kopers. Goede marketing verliest er bij elke stap zo min mogelijk.
I
Impressies
Hoe vaak je advertentie of pagina is vertoond. Een bereikcijfer — op zichzelf zegt het nog niets over succes.
K
Keyword (zoekwoord)
De zoekterm die iemand in Google intikt. De kunst is de termen te vinden waar echte koopintentie achter zit — niet alleen veel zoekvolume.
Keyword-opties (match types)
Bepaalt hoe precies een zoekopdracht bij je zoekwoord moet passen: exact, phrase of breed. Breed zonder bijgehouden zoektermenlijst is de snelste manier om budget aan vreemde zoekopdrachten te verliezen.
KPI (key performance indicator)
Het kengetal waarmee je succes meet. Goede KPI’s hangen aan je bedrijfsdoel (aanvragen, omzet), slechte aan ijdelheid (volgers, vertoningen).
Kwaliteitsscore
Googles cijfer van 1 tot 10 voor de samenhang tussen zoekwoord, advertentie en landingspagina. Een hoge score verlaagt je klikprijs bij dezelfde positie — daarom kan een strak opgebouwd account goedkoper adverteren dan een groter budget.
L
Landingspagina
Een pagina met precies één doel: de ene vraag van de bezoeker beantwoorden en de ene actie aanbieden. Advertenties naar je homepage sturen is bijna altijd budget weggooien.
Lead
Een geïnteresseerde die zich meldt of zijn contactgegevens achterlaat — de grondstof van elk dienstverlenend bedrijf.
Local SEO
Zichtbaarheid bij lokale zoekopdrachten („kapper in de buurt”). Draaipunt is je Google Bedrijfsprofiel, ondersteund door reviews en een lokaal verankerde website.
O
Organisch verkeer
Bezoekers die via onbetaalde zoekresultaten binnenkomen. Opbouwen kost tijd, maar deze bezoekers kosten niets per klik — SEO wordt met de tijd steeds goedkoper.
P
Performance Max
Het geautomatiseerde campagneformat van Google over alle kanalen (zoeken, Shopping, YouTube, Display). Sterk met schone data — riskant zonder controle en goede meting.
R
Retargeting
Advertenties die gericht mensen bereiken die je website al bezocht hebben. Meestal de goedkoopste route naar conversies — de interesse was er immers al.
ROAS (return on ad spend)
Omzet ÷ advertentie-uitgaven. ROAS 4 betekent: elke advertentie-euro levert € 4 omzet op. Reken het zelf uit met onze ROAS-calculator.
S
SEA (search engine advertising)
Betaald adverteren in zoekmachines, vooral Google Ads. Direct zichtbaar, precies bij te sturen, kost geld per klik.
SEO (zoekmachineoptimalisatie)
Alles wat je onbetaalde zichtbaarheid in Google verbetert: techniek, content en autoriteit. Langzamer dan SEA, maar duurzaam.
SERP
Search engine result page — de resultatenpagina van Google. Tegenwoordig een mix van advertenties, AI-antwoorden, kaarten en klassieke resultaten.
Shopping-advertenties
Productfoto, prijs en winkelnaam direct in de zoekresultaten, gevoed door de productfeed in plaats van door advertentieteksten. Voor webshops het belangrijkste campagnetype — en de feedkwaliteit telt zwaarder dan het budget.
Smart Bidding
Automatische biedingen die Google per veiling berekent uit conversiedata. Niet beter dan de data eronder: met verkeerde conversiemeting optimaliseert de automatisering feilloos op het verkeerde.
U
UTM-parameters
Toevoegingen aan links waarmee Analytics herkent waar een bezoeker vandaan kwam. Verplicht voor elke campagne. Bouw ze met onze UTM-builder.
Z
Zoekcampagne
Tekstadvertenties boven de zoekresultaten, geactiveerd door wat iemand net intypt. Het directste campagnetype, omdat de vraag er al is — voor dienstverleners bijna altijd het eerste kanaal.